「客戶為中心」的服務理念

完善的全球銷售後服務體系，致力於為客戶提供持續、高效、專業的技術支持與售後保障。

 

服務特色

• 全球服務網絡：
結合東元集團覆蓋全球的服務據點與專業維修團隊，確保產品出現問題時能夠迅速響應與處理，實現跨國界的快速支援。

• 持續技術支援：
專職窗口提供線上或現場技術服務，包含異常檢測、異常分析與排除、維修，保障產品在各地均能保持最優運行狀態。

• 備品備件管理：
於產品整個生命週期中，確保關鍵零組件的長期供應與穩定性，提升維修效率與運行可靠性。

• 客戶培訓與諮詢：
針對 ODM 客戶提供專業技術培訓與操作指導，助力產品成功導入與應用。

遍佈全球的服務網絡，我們能夠在全球範圍內迅速響應與處理各類售後問題，確保產品穩定運行。